[미국 유학생] 삼성 무선 충전기 터짐 및 삼성 갤럭시 배터리 부풀어 오름 현상

삼성 무선 충전기 터짐 및 삼성 갤럭시 배터리 부풀어 오름 현상

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# 삼성 갤럭시 배터리 터짐 및 부풀어 오름 현상

 

거두절미하고 필자는 삼성 마니아이다. 굳이라는 이야기를 들어가면서까지도 삼성 제품을 고집하는 편이다. 하지만 이번 삼성 갤럭시 제품을 사용하면서 고민이 많아졌다. 왜냐하면 사용하던 삼성 무선 충전기 터짐과 함께 갤럭시 S20 FE 모델 배터리가 부풀어 오른 상태로 망가져버렸기 때문이다.

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다행히도 스마트폰이 터지지 않아서 생존했지만, 한국에서 사 온 스마트폰을 갑작스럽게 사용하지 못하게 되었다. 한국 삼성 서비스 센터 쪽에 문의를 해봤더니, 한국 서비스센터에서 해결해 줄 수 없다면서 미국 법인 측과 연락을 해보라고 답변을 주었다.

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솔직히 소비자 입장에서 기계적 결함이 있으면 안되지만, 엔지니어적 관점에서 모든 제품은 완벽할 수 없기 때문에 결함은 있을 수 있다고 생각한다. 다만 문제는 어떻게 이를 해결할지가 막막하다는 것이다.

 

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미국에도 왠만한 도시에는 삼성 스마트폰 수리점이 있다. 정식으로 등록된 업체이기에 예약을 잡고 방문을 해서 문의해본 결과 배터리 부풀어 오름 문제의 경우에는 서비스 센터에서 해결할 수 없다고 한다. 필자의 만일의 사태를 대비하여 배터리만 제거해달라고 부탁해보았지만 이 마저도 불가능하다는 답변을 받았다. 아무래도 매뉴얼에서 배터리 문제에 대해서는 터치를 하지 않는 것 같았다.

 

미국 삼성 서비스센터 측에도 이러한 문제에 대해서 문의를 해놓은 상태이지만 며칠이 지난 지금에도 감감무소식이다. 필자가 걱정하는데 스마트 폰의 추가 터짐 문제와 정보 손실인데 언제 답이 올지 모른다. 최소한 서비스 센터에서 배터리 제거라도 해주면 좋을 텐데 이 마저도 불가능하니 소비자 입장에서는 답답하고 무서울 뿐이다.

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# International 스마트폰으로 분류되는 국내 삼성 갤럭시

 

필자의 갤럭시 S20 FE는 이전부터 사실 말썽이었다. 미국에 가져온 것 자체가 필자의 잘못이라고 생각이 들만큼 사용하는데 불편함이 많았다. 그래서인지 미국으로 유학을 온 학생들은 대부분 애플 제품을 사용한다. 일단 국내에서 삼성 스마트폰을 사 가지고 오게 되면 이는 International Phone이 되어 버린다. 한마디로 미국 내에서 수리나 서비스를 받을 수 없다는 것이다. 아무리 같은 모델이라고 할지라도 매뉴얼대로 이루어지는 미국에서 수리나 서비스받기가 어렵다. 심지어 필자와 같이 국내 전용 모델의 경우는 보자마자 집에 가라고 한다.

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# 주파수가 맞지 않는 국내 삼성 갤럭시

 

애플 아이폰과 다르게 삼성 갤럭시의 경우에는 미국 통신사에서 사용이 불가능한 모델들이 있다. 대표적인 모델이 필자가 사용했던 S20 FE의 경우에는 미국에서 사용이 불가능한다. 필자의 경우에는 AT&T 통신사를 이용했으며, Sim 카드를 교체하여 사용하려고 했으나 사용할 수 없다는 답변을 받았다. 실제로 AT&T 서비스 센터에서 해당 모델을 사용해보려고 노력해봤지만 불가능했다. 이처럼 삼성 갤럭시 스마트폰의 경우에는 미국에서 사용이 불가능한 제품들이 있기 때문에 유의하여 구입을 해야 한다.

 

필자의 경우에는 주변에서 아이폰을 구매하라고 얘기들을 했지만 결국 다시 미국 삼성 갤럭시를 구입하여 사용 중이다. 2개의 스마트폰을 들고 다니며 사용하고 있었는데 무선 충전기 터짐과 S20 FE 모델이 배터리 부풀어 오름 문제와 함께 저세상을 가버리고 현재는 미국에서 구매한 삼성 갤럭시 스마트폰만을 이용하고 있다.

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# 미국 유학생이라면 해외용 모델을 선택해야 한다.

 

이처럼 삼성 갤럭시 스마트폰을 미국에서 사용한다는 것은 여간 불편한 점이 많은 게 아니다. 물론 필자처럼 국내용 모델이 아니고 통신 문제가 없으며 배터리 터짐 문제가 발생하지 않는다면 해당되는 문제가 아니다.

 

따라서 미국에서 사용할 스마트폰을 국내에서 구매한다면 같은 이름을 가지고 있더라도 모델명 확인을 하고 구매를 결정해야 한다. 그렇다 보니 많은 유학생들이 삼성을 대신하여 애플 제품을 구매하는 이유 중 하나이기도 하다.

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